Социальные сети все сильнее захватывают пространство Интернета и вытесняют классические веб-сайты. Этот тренд стал очевидным в последние годы. Для большинства из нас именно соцсети – главный источник новостей. Там есть аудитория, и это факт. Важно взаимодействовать с ней. Современные медиа распространяют контент на трех основных платформах. Это газета, сайт и соцсети. Подробнее остановимся на последних.

По заказу Министерства информации Республики Беларусь в 2018-2020 гг. факультет журналистики БГУ проводит научно-исследовательский проект, цель которого – разработать комплексную стратегию присутствия региональных медиа в цифровой среде. Что журналистам нужно знать о социальных сетях? Как определить стратегию присутствия СМИ в них? Стоит ли гнаться за всеми соцсетями сразу или лучше сосредоточиться на нескольких? Какие региональные медиа наиболее успешны в соцсетях?

Галактика социальных сетей

Для значительной части аудитории «ВКонтакте», Instagram, YouTube, Viber, Telegram – уже фактически синонимы Интернета. Благодаря соцсетям и мессенджерам можно как получать новости от читателей, так и быстро распространять контент. Из соцсетей идет определенный трафик на сайт. Наконец, они могут стать источником дополнительных доходов редакции. Посты «ВКонтакте» и сторис в Instagram часто более востребованы у рекламодателей, чем баннеры и рекламные статьи на сайте.

Редакции важно ответить на вопросы «зачем нам профили в социальных сетях?» и «зачем на нас подписываться аудитории?». В основе успеха и роста СМИ в соцсетях всегда лежит четкая стратегия и осознанный постинг. Сообщества в социальных сетях необходимо рассматривать как отдельный продукт. Ведение группы, когда в ней просто размещаются ссылки с сайта, неэффективно! Соцсети представляют собой инструмент для обратной связи с читателями, проведения опросов, размещения видео и др.

По каким критериям можно оценить популярность того или другого СМИ в соцсетях? Таких метрик существует множество. Перечислим, на наш взгляд, основные.

1. Ежемесячный прирост аудитории. 

Это важный, но не главный показатель. Значительное количество участников отнюдь не говорит о том, что группа в соцсети работает эффективно. Допустим, у районной газеты есть сообщество во «ВКонтакте» с 10 000 подписчиков. За годы существования в него вступали разные люди. Многие из них уже потеряли к нему интерес. Более того, во всех соцсетях работает «умная» лента. Количество людей, которые видят в ленте тот или иной пост (так называемый охват), в нашем случае может не превышать 500-1000 человек. Качество подписчиков важнее их количества.

Это самая главная метрика. Важно «упаковывать» контент так, чтобы он приносил пользу, вызывал эмоции. Вовлеченность можно рассчитать как процентное отношение пользователей, которые взаимодействуют с сообществом, к общему количеству подписчиков. Надо иметь не только большую аудиторию, но и обязательно активную.

3. Количество пользователей, пришедших на сайт из социальных сетей.

До сих пор социальные медиа остаются источником привлечения пользователей на сайт. Но это не должно быть самоцелью. Превращать сообщество в ленту ссылок на сайт – распространенная ошибка! Важно рассматривать соцсети как отдельные площадки, как полноценные медиа, делать для них свой контент.

4. Расширение дружбы лидерами мнений.

В большинстве регионов есть городские сообщества «Типичный …», , «Подслушано …» и др. с активной аудиторией. С владельцами этими сообществ можно договариваться о партнерстве и размещать там новости, делать репосты из редакционных групп. Так сделала, например, редакция газеты «Драгiчынскi веснiк», заключив соглашение с крупнейшим сообществом города «Наш Дрогичин».

Александр Градюшко

Материал полностью читайте в новом номере журнала «Журналист».

Информация подготовлена по материалам журнала «Журналист».